五一小长假即将来临，为满足广大车主的出行需求，平安产险宁波分公司组织开展以“五一踏青去，护航省心游”为主题的高速护航公益行动。4月27-28日，分公司在宁波横溪（东钱湖南）高速服务站设置线下护航站点，组织数名专业护航人员在现场为过往车主提供理赔指引、简易救援、简易理赔案件快处快赔等一站式客户服务。与此同时，平安产险宁波分公司还为广大车主准备了食物、矿泉水等能量补给，让出行车主暖心暖胃，出行无忧。

　　“平安的服务真的不错，本来一件特别麻烦的事儿，没想到那么快解决了。平安的护航确实为车主提供了便利！”4月27日，王先生行驶在甬台温高速路段时，仪表盘显示故障灯突然亮了，于是当即在就近的横溪高速路口下高速。平安志愿者项家驹发现后，主动上前询问张先生是否需要帮助，并在得到车主肯定回复后快速帮张先生检查车辆，最终发现是胎压不足导致的。项家驹随即拿出工具帮忙轮胎补气，并为其送上了矿泉水等物资，得到客户的肯定和感谢。

　　据悉，为提高理赔速度和效率，平安产险宁波分公司于是五一小长假期间还为出险客户开通了绿色快速通道，提供包含交通事故“一站式”理赔全流程服务，小额轻微事故减免理赔单证，异地客户代办理赔单证、三者直赔、施救费直赔、人伤垫付、修理费用直赔维修店等多项暖心理赔服务。同步强化线上化远程理赔作业，出险客户只需通过好车主/企业宝APP一键报案，便可在专业理赔员的指导下完成从报案、拍照、理赔资料上传等一系列操作，免去现场等待的烦恼，避免交通拥堵，实现“省心、省时、又省钱”的专业服务。

　　未来，平安产险宁波分公司将始终坚持以人民为中心，以客户为导向，依托领先的科技平台，助力探索平安出行新模式，持续提升服务举措，以专业、高效、有温度的服务，为广大车主的平安出行保驾护航。 

编辑： 仇九鼎

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